RETOUR ET REMBOURSEMENT

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Nous nous engageons à rembourser sans condition dans les 30 jours.

QUELS ARTICLES SONT ÉLIGIBLES AU RETOUR ?

● L'article est dans son état d'achat d'origine, non utilisé, non porté.

● L'article est dans les 30 jours suivant la livraison.

PROCESSUS DE RETOUR

1. Veuillez nous envoyer un e-mail à service@jewelry1000.com pour demander un numéro RMA.

2. Nous vous fournirons le numéro RMA et l'adresse de retour.

3. Vous nous renvoyez l'article, avec le numéro RMA clairement indiqué à l'extérieur du colis.

4. Nous recevons l'article et vous remboursons intégralement.

QUI EST RESPONSABLE DES FRAIS DE RETOUR ?

Cela dépend du motif du retour.

Nous prendrons en charge les frais de retour pour les retours dus à :

● Mauvais article expédié.

● Mauvaise taille.

● Défauts du produit.

● D'autres raisons de notre côté.

Vous serez responsable des frais de retour pour les retours dus à :

● Je ne l'aime pas ou je n'en ai plus besoin.

● J'ai commandé un mauvais article.

● J'ai commandé une mauvaise taille.

● L'article n'est pas comme prévu.

QUAND ARRIVERA LE REMBOURSEMENT ?

Nous vous rembourserons immédiatement après avoir inspecté le retour.

L'argent sera remboursé sur votre compte PayPal ou sur votre carte de crédit utilisée lors de l'achat initial.

QUE FAIRE SI LE COLIS OU L'ARTICLE ARRIVE ENDOMMAGÉ ?

Veuillez refuser le colis et nous contacter immédiatement.