DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
Su satisfacción es nuestro objetivo final.
Prometemos reembolsar incondicionalmente dentro de los 30 días.
¿QUÉ ARTÍCULOS SON ELEGIBLES PARA DEVOLUCIÓN?
● El artículo está en el estado original de compra, sin usar ni usado.
● El artículo se encuentra dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
PROCESO DE DEVOLUCIÓN
1. Envíenos un correo electrónico a service@jewelry1000.com para solicitar un número RMA.
2. Le proporcionaremos el número RMA y la dirección de devolución.
3. Usted nos devuelve el artículo, con el número RMA claramente marcado en el exterior del paquete.
4. Recibimos el artículo y le reembolsamos el importe total.
¿QUIÉN ES RESPONSABLE DE LOS COSTOS DE ENVÍO DE DEVOLUCIÓN?
Depende del motivo de la devolución.
Nos haremos cargo de los gastos de envío de devolución en el caso de devoluciones debidas a:
● Se envió un artículo incorrecto.
● Tamaño incorrecto.
● Defectos del producto.
● Otras razones de nuestra parte.
Usted será responsable de los costos de envío de devolución en caso de devoluciones debidas a:
● No me gusta o ya no lo necesito.
● Pedí un artículo equivocado.
● Pedí una talla equivocada.
● El artículo no es el esperado.
¿CUÁNDO LLEGARÁ EL REEMBOLSO?
Le reembolsaremos inmediatamente después de inspeccionar la devolución.
El dinero se reembolsará a su cuenta PayPal o a su tarjeta de crédito utilizada en la compra original.
¿QUÉ HACER SI EL PAQUETE O ARTÍCULO LLEGA DAÑADO?
Rechace el paquete y contáctenos inmediatamente.